momo透過電視、網路、型錄、行動購物等方式提供消費者購買物美價廉的商品，消費者下訂單後將透過資訊系統的串接、倉儲揀貨、理貨、包裝等流程，最終物流業者協助將其貨物安全且快速的送至消費者手上。依統計2022年momo倉儲運送件數至少超過4,500萬件以上，為降低運輸與營運活動所帶來的碳排放量衝擊，我們持續以減少環境衝擊為目標，提升取退貨的物流與運輸的環境效益。對此，momo推動多元的綠色物流行動方案：
打造momo綠色車隊
為了提升運輸效率及減少運送里程產生的碳排放，momo自2019年起便推動綠色車隊建置計畫，除陸續購置具能源效率機貨車外，更於2022年底引進三輪商用電動機車並建置相關軟硬體設備，目標於2025年提升電動機車占比達50%。車隊總體配送量能占momo倉庫出貨占比亦逐年提升，於2022年上升至21.5%，未來將持續提升綠色車隊配送占比，減少環境衝擊。
- 針對自有車隊制定一套保養計畫，利用行駛公里數來判斷適合的保養項目，除了避免過早的保養造成的資源浪費，也能確保車輛適時進行應有的保養，確保車輛盡可能長期運作，避免故障損壞而須添購新車輛，造成的資源消耗。
- 搭建內部貨件轉運模式，貨件無須統一至特定集貨倉庫再轉出進行配送，從而縮短貨件運送距離減少碳排量。
- 2023年購置三輪商用電動機車約1仟6佰餘萬元，全年減少碳排約30.9噸 CO2e。 註:三輪商用電動機車因車重、承載貨量/大小較接近小貨車，以小貨車車型為標準，計算碳排減少當量。
持續提供全台多元門市取貨服務
消費者於平台購物後，可自行選擇宅配到府或超商門市取貨，除提供消費者能有更多元選項之外，momo希望透過超商既有物流系統，將不同消費者包裹合併運送至單一門市，減少戶對戶宅配的里程數，進而減少碳排放，至2022年momo所配合的超取件數(四大超商)及台哥大門市店取、到站自取(i郵箱)，總計合作店家數已達1.3萬家，並且將可服務之商品種類從常溫商品擴大至低溫、易碎品；超商取件數亦是不斷增加，至2022年超取件數已達約554.6萬件，超取件數相較2021年基準年同期成長43%。若以運輸最後一哩路的配送來計算，平均一件包裹的配送公里數為0.7公里，超商通路整體所節省的公里數達388.2萬，減少能源用量約2,508.5GJ，碳排放量減少約231.4公噸，致力達到1+1>2的綜效。
落實物流短鏈佈局，建置各地衛星倉
momo為打造購物「鄰」距離的最佳體驗，當消費者於線上消費後，從鄰近的倉儲快速出貨，結合全台配送商夥伴與momo自有綠色車隊配送，透過AI系統規劃最佳或最短配送路徑，雙管齊下，縮短消費者與商品間距離。
同時，為提供中南部地區之消費者擁有與北部都會區同樣之服務，繼南區儲配運輸物流中心可望在2023年底啟用後，momo於2021年啟動中區物流中心建置案，並規劃投資設備之導入及推動BOO案，計畫在2027年正式啟用；此外，截至2022年止momo全台衛星倉已完成建置35座，全台倉儲數已達54座，而2023年預計佈建12座自有倉儲，全台倉儲數將可達66座，持續推動短鏈物流佈局。
(註) BOO（Build-Operate-Owner）為配合國家政策，由民間機構投資新建，擁有所有權並自為營運。
去節點(廠配/越庫)實施成果
有鑑於商品在運輸過程中所產生的碳排放，momo不斷思考減少碳排的行動作為，故於2018年開始推動去節點運輸之作業模式，透過廠配、越庫的措施降低品牌商的運輸里程與配送成本，大幅縮短到貨時間。而本計畫持續進行供應商及品牌的開發，與供應商及配送商攜手打造永續經營模式。截至2022年已有13家供應商，共25項品牌，與momo一同響應去節點計畫，商品數亦不斷擴增，2022年比2021年件數成長約86%，所節省的碳排放已達75.39公噸CO2e。
（註1）廠配 : 配送商直接前往指定地點(供應商倉庫)進行取件作業，依據配送商行政區對應配送站所之邏輯印製宅配單，並將宅配單黏貼於商品外箱，完成後即可當場轉運至北、中、南區之配送站所。
（註2）越庫 : 供應商將商品送至配送商指定站所/轉運站，依據配送商行政區對應配送站所之邏輯印製宅配單，配送商於指定站所/轉運站進行分區黏貼宅配單作業，作業完成後立即當場轉運至北、中、南之配送站所。
集運倉設立
momo深知購買行為會隨著市場發展而改變，故持續優化庫存配置策略，惟消費者仍可能收到來自不同倉別出貨的商品，而產生同訂單多箱出貨的狀況，因此momo於2022年10月以北區物流中心為基地成立「集運倉」，若消費者訂購的商品需由多倉出貨，momo將透過既有的倉對倉轉運車趟，將客戶訂購的商品集中至集運倉合併出貨，此措施除可減少客戶收取多箱包裹的困擾，亦可提高紙箱的裝載率，減少緩衝材的使用量，還能減少許多運輸與配送趟次、降低里程數，進而減少碳排放。momo也將持續規劃增加「集運倉」設置，使訂單可在鄰近客戶的倉庫出貨，持續縮減訂單配送里程，減少對環境的衝擊與影響。
