為避免過度包裝對環境造成的潛在負面影響，momo 積極響應環境部《網際網路購物包裝限制使用對象及實施方式》，提前落實包材減量與包材技術創新作為，藉由數據及系統輔助，積極研究商品存貨配置、出貨包裝等分析，減少跨倉分箱出貨及包材使用量，並持續拓展循環包裝專案、研發永續包裝材料。依循環境部「網購包裝減量計畫」，從包裝減量、環境友善材質及循環包裝三項原則推動減量，自2023 年持續獲頒「網購包裝減量標章2.0」。momo 透過最適化包材精簡包材使用量，相較基準年(2019)，2025年共計減少3,719 公噸碳排放量註1，平均每件減少59 公克碳排放量，相當於種下31 萬棵樹的年碳吸附量。
註 1 ：最適化包材減碳量計算方式： 2025 年各包裝材數量X2025 年相較 2019 年 ( 基準年 ) 各包材每件減少重量 × 各包材碳排係數之加總。2025 年包裝材數量統計詳參 Ch.4.2.3網購包裝減量計畫。考量蒐集數據完整性，設定 2019 年 為基準年，溫室氣體種類定義為二氧化碳、甲烷、氧化亞氮、氫氟碳化物、全氟碳化物、六氟化硫、三氟化氮。
註 2：碳排使用係數 :包裝紙箱為 1.34kgCO2e/kg、緩衝材為 1.9kgCO2e/kg、封箱膠帶為 6.61kgCO2e/kg、包裝袋為 1.9kgCO2e/kg；資料來源 :產品碳足跡資訊網
註 3：一棵樹木的碳匯量( 年 ) 約為 12 kg 二氧化碳，資訊取自「環境品質文教基金會」。
註 4：減量項目 ( 如紙箱、塑膠包裝等 ) 均來自上游供應鏈排放，係屬範疇三：碳排放減量
環境友善包材
momo 針對多元商品規格開發各式包材並持續推動永續包裝策略；包含紙箱以超過98% 之再生紙漿製成外，並各項商品種類開發46 款紙箱規格，為每筆訂單提供更適配、更環保的包裝。為提升包裝材「易分解、易回收」的可循環性，momo 紙箱不用金屬釘、蠟與覆膜，易碎品標示也以印章取代貼紙，提升包裝回收處理效率，且將印刷面積降至30% 以下，減少油墨使用；環保破壞袋與緩衝材亦採用50% 回收料製造，並將印刷面積降低至包裝袋總面積20% 以下。此外，我們結合供應鏈合作優化物流，與供應商合力推動原箱出貨，2025 年總計逾1,120 萬件商品採原包裝形式直接出貨，減少額外包裝。
循環包裝
為落實包材源頭減量與循環使用，momo自行研發可重複使用多達25次之循環袋，並攜手中華民國佛教慈濟慈善基金會，將使用過的momo 紙箱回收清潔後再度出貨，透過積極建立「循環包裝生態圈」，全力推動網購包材循環再利用。2023 年第三季更啟動「momo 綠活會員」計畫，鼓勵消費者下單時可選用循環袋出貨，以利促進循環袋回收率之提升。
為讓消費者回收循環包裝更便利，momo 積極開拓回收通路，循環袋歸還點除攜手「中華郵政」郵筒及i 郵箱、「美廉社」全台門市、「台灣大哥大」與「7-ELEVEN」合作回收循環袋外，2025 年再拓展「全家」加入回收服務新據點，截至2025 年底，全台已有逾1.9 萬個回收站點。消費者收到貼有綠色循環袋封條的「momo 循環袋」包裹，在確認商品無誤後，即可於上述歸還站點歸還包裝，輕鬆完成回收。經回收的循環袋，將由momo 回收並執行袋體清潔、消毒及整新作業後，再次投入包裝出貨的行列。同時，momo 亦將持續拓展循環袋出貨倉佔全台自有倉儲比率，至2025 年已超過81%，為消費者創造綠色環保循環的網購旅程。
• 攜手多元利害關係人促進循環紙箱再利用
「循環紙箱」則與慈濟基金會合作，邀請消費者將使用完畢的紙箱，歸還至慈濟環保教育站或有配合之社區資源站點，由慈濟環保教育站志工協助整理分類，運送回momo 倉庫由專人執行清潔、消毒重整作業，並於箱身印章標示「循環紙箱」圖章，再投入下次包裝出貨行列，從源頭減少紙箱製造及使用。2025 年更擴大慈濟資源回收範疇，新增倉庫作業設備與工具像是工業立扇、觸控螢幕、撿料台車…等八項回收品項，強化資源循環利用，推動永續行動。而momo 公司內部，亦結合倉儲退貨紙箱、momo 辦公室員工回收紙箱等管道增加紙箱回收來源，2025 年累計已整新逾38 萬個紙箱重新投入倉庫作業使用。
• 與富邦物業合作回收 momo 紙箱
為落實循環經濟與集團永續策略，自2025 年6 月起推動集團聯手， momo 與富邦物業協作推動「momo 紙箱回收計畫」。目前已於 19 處站點完成設置，由富邦物業協助場域支持與日常管理，momo 則提供回收標準與子公司富昇物流串接，運送回momo 倉庫整新利用。
• 與供應商合作推動循環物流箱
為降低一次性紙箱的使用以避免資源耗用與廢棄物處理成本，momo 於2021 年啟動與供應商合作，進貨使用自有可折疊式循環物流箱入庫，建立客製入庫流程；2022 年，更由momo 主動提供租賃循環物流箱服務，邀請供應商入庫時使用可重複使用的物流箱，替代一般紙箱進貨，除了省去供應商採買紙箱的費用，還可以降低碳排放量，從源頭減量做起，攜手打造永續供應鏈。2024 年拓展至5 個倉點可進行租賃歸還物流箱，提升供應商租賃之便利性，同時亦開啟退倉商品使用循環物流箱，實現供應商寄倉流程的全面循環利用。2025 年媒合6 家供應商，總計40家供應商租借，並累計使用3,394個循環物流箱，共減少25.7 公噸碳排放量(註)。
未來，momo 將持續擴大推展不同類型供應商一同響應使用momo 循環物流箱，並持續優化流程提升供應商租賃之方便性，取代一次性紙箱並減少資源耗用，深化綠色低碳供應鏈循環力。
註：循環物流箱減碳量計算方式：以每 1kg 採原木漿製成的紙箱排碳量為 6.1kg 為比較基準，momo 循環物流箱為 1.24kg，以 2025 年度總共使用 3,394 個物流箱計算，平均每使用 1 個循環物流箱可節省 7.564kgCO2e，故 2025 年度共減少25.7tCO2e。(資料來源：造紙公會)
網購包裝減量計畫
為避免過度包裝對環境造成的潛在負面影響，momo自2019 年起即積極響應環境部主辦之「網購包裝減量計畫」，依循計畫中三大目標：包裝減量、環保材質以及循環包材，規劃各項包裝減量兼具環保的行動方案，獲得環境部肯定，授予「網購包裝減量標章」，2023 年再度取得「網購包裝減量標章2.0」。依環境部公告《網際網路購物包裝限制使用對象及實施方式》規範，受限制對象平均包裝材減重率應於2025 年達30% 以上，momo 於2025年已達34.86%，未來將持續優化綠色包裝策略邁向綠活電商。
• 更精準的包裝：AI模擬，減少包材用量
面對超過百萬種的商品以及出貨時各式商品的組合，momo研發演算法為每個包裹找到最適合的包裝。透過模擬計算每筆訂單最適合之紙箱大小，由AI依訂單內容建議最適合的包裝材給第一線人員，避免耗用多餘包材；同時AI建議介面也規劃帶入適用環保包裝之提示，提示出貨人員可優先選用循環袋出貨，持續提升循環包裝的出貨量。