為實踐「綠活電商領航者」願景，momo積極推動綠色營運，建立完善環境管理系統，減少能資源使用造成的溫室氣體排放與環境衝擊，持續提高綠色採購比例。2023年首度取得ISO 14067碳足跡證書以及環境部碳足跡標籤，盤查momo零售服務生命週期碳排放量，並針對排放熱點規劃對應減碳措施，帶動價值鏈低碳轉型。
環境管理機制
momo於2018年導入ISO 14001環境管理系統，訂定《環境安全衛生管理政策》並成立「環境管理委員會」，由綠色營運相關部門15位代表組成，依據「永續發展委員會」審核通過之環境管理指標，每季召開會議定期追蹤環境執行績效。2019年首次通過英國標準協會臺灣分公司驗證，取得ISO 14001環境管理系統證書；爾後每年持續通過複驗，維持環境管理系統有效運作。
綠色採購
momo 於2021 年導入綠色採購政策，落實優先採購或租賃具有節能、環保標章之產品，並逐年擴大統計範圍。2025 年momo 透過「包裝減量」、「循環袋」、「循環紙箱」、「門市自取」及「集中配送」等措施，減少配送及紙箱採購金額，故2025 年綠色採購金額共計201,739,015 元，營收佔比為0.19%。momo 將持續採購具碳足跡減量標章、FSC 認證森林標章及電動車等產品/ 服務，並持續精進綠色採購管理。
溫室氣體管理
momo 自2016 年依據ISO 14064-1 進行溫室氣體範疇一、二及範疇三盤查，維持每年通過第三方查證，資料涵蓋率已達100%。2025 年溫室氣體範疇一及範疇二排放量合計16,170.57 公噸CO2e、人均排放量2.92 公噸CO2e/ 人、排放密集度0.15公噸CO2e/ 新臺幣百萬元。
2025 年範疇一較2024 年微幅增加之因，係配送車隊用油量成長；範疇二下降與人均排放量與排放密集度上升，係配合公司政策調整全台各地之倉庫與人力配置，以及受零售市場波動影響所致，碳排降幅與經濟指標未同步所致。為持續落實減碳行動，以2050 淨零碳排為目標，透過「綠色營運」、「綠色包裝」、「綠色物流」三大面向積極推動減碳，相關措施請詳本報告書對應章節內容。
• 溫室氣體排放量
momo零售服務碳標籤
為使網購消費碳排放透明化，momo 於2023 年通過ISO 14067 碳足跡查證並取得環境部碳足跡標籤，盤查momo 零售服務（含網路、電視）生命週期各階段的碳排放量，從消費者在momo 平台下訂單後，透過系統服務、撿貨包裝、運輸配送，最後交至消費者手上之服務流程，提供每件零售服務之碳排放量，讓消費者瞭解碳足跡資訊。並針對各階段碳排放熱點，規劃對應減碳措施，展現減碳決心。透過「綠活會員制度」，串聯供應商與消費者，打造低碳消費的正向循環。
能源管理
momo 為虛擬通路零售業者2025 年momo 及合併財務報表所有子公司總外購電量為27,758,303.30 度、能源密集度為1.16GJ/ 新臺幣百萬元，資料涵蓋率為100%。momo 每年規劃節能計劃，並定期檢視節約能源成效，2025 年節能行動詳下表，調整總部大樓辦公室區域空調主機運轉時間，各倉如北區物流中心午休期間關閉各樓層作業區照明設備，資訊機房監測能源使用與提升效率等，持續推動節能措施以降低能源耗用。
再生能源方面，北區物流中心屋頂已建置4,500 坪、裝置容量約1,000 瓩的太陽能發電系統，南區物流中心屋頂建置3,700 坪、裝置容量約1,200 瓩的太陽能發電系統自發自 用，建置中的中區物流中心亦規劃於屋頂建置3,500 坪、裝置預計容量約1,200 瓩的太陽能發電系統自發自用。未來其他自購/ 自建倉儲將全面建置再生能源系統、採自發自用，提高再生能源使用量，以減少能源使用的碳排量。2025 年momo 全年度北區物流中心、南區物流中心太陽能發電量達2,949,913 度。其中，1,502,384 度的再生能源發電量導入作為本公司自發自用，持續推進能源轉型與低碳經營策略。
水資源管理
momo 無製造工廠與製造程序，營運用水100% 皆為民生用水，2025 年momo 及 合併財務報表所有子公司共用水111,855.72 度，資料涵蓋率為100%，2025 年用水 密集度為1.03 度/ 新臺幣百萬元。
廢棄物管理
momo營運產生之廢棄物經認定皆屬一般事業廢棄物，無有害事業廢棄物產出，依法令規範妥善分類處理，委由具合格證照之廢棄物清理廠商進行清運，並交至公營焚化爐進行處理。我們訂定年度廢棄物減量目標，並持續推動減量宣導與相關措施，2025年總部大樓人均廢棄物相較2020年(基準年)下降18.25%。
• 無紙化應用
momo 從「消費通路」、「供應商」和「內部簽核」三方向推動無紙化，減少紙張使用，亦提升作業效率。 透過無紙化減少用紙量，2025 年共減少7,070 萬張以上用紙，相當於減少537.31 公噸碳排放量。
• 行政文件紙張減量
momo 推動行政文件紙張減量行動，建立內部影印量管控系統、定期宣導員工紙張雙面使用，並推廣採用線上會議及電子文件辦公，2025 年較2024 年約減少使用19.63 萬紙張、人均紙張使用量較2020年（基準年）減少25.7%，未來將持續開發電子化表單，減少影印紙使用與廢紙產生。
momo 透過打造「綠色物流中心」與「自動化倉儲」實踐綠色倉儲，momo 大型物流中心皆透過太陽能發電裝置、綠建築設計概念、雨水回收系統等降低倉儲碳足跡，發展低能耗、低碳排之綠色倉儲，每一座物流倉儲據點的選址與規劃設計，均評估環境衝擊，增強公司因應氣候變遷的韌性；亦導入領先業界的自動化物流技術，大幅提升出貨效率，帶動每日出貨量，並為消費大眾創造優質的快速服務。
綠色物流中心
• 屋頂全面設置太陽能板，減少倉儲運作碳排放
momo北區、中區與南區物流中心皆設有太陽能發電裝置，北區物流中心年產出逾120萬度綠電；南區物流中心已於2024年11月啟用，中區物流中心預計於2027年啟用，每年預計可提供各約130萬度綠電。未來momo自購/自建倉儲將全面建置再生能源系統、自發自用，提高再生能源使用量。
• 綠建築設計概念打造物流中心，降低能源使用
北區物流中心採用多樣環保建材及節能設計，包括：
- 綠能屋頂：太陽能板除產生綠能外，亦可隔離太陽照射降低廠區溫度
- 節能燈具：廠區使用LED照明設備，以利節能
- 鋼構／環保建材：廠區採鋼骨結構，達減碳環保效果
- 雙層牆面／複層LOW-E玻璃：可阻隔太陽光的紅外線及紫外線產生之熱能
- 地道風及水濂系統：運用地道風原理並搭配水濂系統，降低廠區溫度並維持濕度
- 自然通風系統：引進外氣達通風換氣作用，釋放建築物蓄存熱能
- 雨水回收植栽灌溉：廠區雨水進行回收後用於植栽灌溉
- 地下水系統：地下水進行回收使用於廠內廁所沖廁( 南區物流中心專有)
• 充分進行評估，降低環境影響
每座大型物流中心於建造前均進行完善的「設廠環境評估」，包含出流控制、土壤液化評估、土壤、地下水位監測、交通影響評估等，其中透過規劃建置綠帶，使暴雨期間不影響原地表逕流分擔之功能，滿足防洪需求，並辦理相關專家審查會議，經專家意見調整設廠規劃，確保環境影響程度降至最低。
自動化倉儲
- 以物就人模式，減少無效工時導入設備使重複性作業自動化，減少無效工時、提升團隊提升生產力，可節省約30%作業人力。
- 提升作業安全透過可智能感應環境的無人載具運送商品，有效節省人員走動距離，並以安全高效率的方式運送貨物。
- 高密度儲存，節省空間導入棧板式自動倉儲存取系統，藉由其高密度儲存、高速作業，達到空間節省及營運優化。
- 簡化作業流程，降低錯誤率透過設備輔助，使同一張訂單中的商品能快速準確匯集，協助理貨人員準確作業。
momo 將生物多樣性視為永續發展的重要關注議題之一。作為平台型電商，momo 並非直接使用土地或自然資源的主要產業，但透過平台治理、營運管理與社會參與，期望能在商品流通、包裝選擇、物流運作及消費影響等面向，間接回應生物多樣性相關議題，並降低對自然環境的潛在衝擊。未來，momo 將持續關注國際自然相關揭露趨勢，作為評估自然相關風險與資訊揭露精進的參考方向之一，並持續檢視自身在生物多樣性議題中的角色與影響範圍，透過以下行動支持生物多樣性與降低環境衝擊，並隨公司營運與永續策略發展，逐步精進相關作法。
