綠色營運

momo以「台灣ESG綠活電商NO.1」為目標，秉持「保護地球環境大小事，都是momo的事」為推動核心，依綠色營運、綠色物流與綠色包裝三大面向進行規劃，從營運管理、能資源使用、運輸配送及包裝耗材等層面著手優化，積極降低環境污染，致力朝向永續及低碳發展，展現momo邁向綠活電商之決心。

momo於2018年底導入ISO 14001環境管理系統，並成立「環境管理委員會」與訂定「環境安全衛生管理政策」，建立momo永續營運綠生活；於2019年首次通過英國標準協會台灣分公司驗證取得ISO 14001環境管理系統證書；2022年再次通過驗證，維持環境管理系統運作。

ISO 14001環境管理系統<證書>，該證書為三年效期且每年進行複驗。

環境安全衛生管理政策

環境管理績效

依據2020年「momo環境元年」，訂定各項氣候行動、綠色營運等行動方案，並以「永續營運綠生活」作為永續策略願景計畫主題。檢視2022年短中長期目標，總計達成4項氣候治理與能資源管理、3項永續供應鏈、2項綠色包裝、3項綠色物流，共計12項成效，同時達成5項ISO 14001之環境目標方案。未來環境管理委員會將持續進行跨部門合作，追蹤訂定各方案推動之成效，促使中長期目標順利達成。

溫室氣體管理

momo自2016年啟動ISO 14064-1溫室氣體盤查，且每年通過第三方查證，2023年再次通過英國標準協會台灣分公司查證，取得ISO 14064-1溫室氣體盤查證書。2022年擴大溫室氣體盤查範疇，其資料涵蓋率為100%，揭露範疇一、二及範疇三15項排放源，總排放量共計為1,539,044.62公噸CO₂e、人均排放量2.70公噸CO₂e/總人數、排放密集度0.14公噸CO₂e/新台幣百萬元。

2022年momo溫室氣體排放量成長，係因擴大盤查統計範疇及營運大幅提升。為落實減碳行動，於2022年導入SBT(科學基礎減量目標)設定，並以2050淨零碳排為目標，規劃每年減量目標與行動。同時，規劃導入ISO14067碳足跡盤查及申請碳足跡標籤計畫，預計於2023年6月取得英國標準協會台灣分公司查證。藉此提供消費者momo零售服務碳足跡資訊，一同實踐綠色消費、低碳生活。

減碳行動方案：momo導入碳足跡，帶動綠色消費綠生活

momo於2022年規劃導入ISO 14067碳足跡查證，成立碳盤查小組，找出碳排放熱點，作為未來減量策略依據。經盤查其零售服務(網路、電視、型錄)在生命週期各階段的碳排放量，從消費者在momo平台下訂單後，透過系統服務、撿貨包裝、運輸配送，最後交至消費者手上之服務流程，提供每件零售服務之碳排放量，讓消費者瞭解碳足跡資訊。momo於2023年下半年成功取得ISO 14067產品碳足跡證書及環境部碳足跡標籤，鼓勵消費者優先選擇具有碳足跡標籤產品/服務，希冀發揮國內電商龍頭影響力，帶動綠色消費。

momo產品碳足跡：

• 每件零售服務(實體商品)：1.1 kg CO₂e (原料取得：16.79％；服務：82.44％；廢棄處理：0.77％)
• 每件零售服務(非實體商品)：180 g CO₂e (原料取得：4.95％；服務：94.66％；廢棄處理：0.39％)

證書連結：momo - 綠色營運驗證

能源管理

momo為虛擬通路零售業者，其營運能源耗用100%以外購電力為主，2022年營收大幅成長且積極佈局全台短鏈物流，以及擴大盤查範疇，使人均能源耗用量微幅成長，其資料涵蓋率為100%，momo與國內子公司共用電26,012,666.87度、能源密集度為0.99 GJ/新台幣百萬元。此外在北區物流中心屋頂建置4,500坪、裝置容量約1,000瓩的太陽能發電系統，2022年全年度累積發電共1,172,418度；正建置中的南區物流中心亦規劃屋頂建置3,700坪、裝置容量約1,200瓩的太陽能發電系統自發自用。未來其他自購/自建倉儲將全面建置再生能源系統、自發自用，提高再生能源使用量，致力發展低能耗、低碳排之物流中心，提供消費者優質綠色服務。

momo依法令規範妥善分類處理廢棄物，目前營運產生之廢棄物經認定皆屬一般事業廢棄物，無有害事業廢棄物產出，故委由具合格證照之廢棄物清理廠商進行清運，交至公營焚化爐進行處理。2022年藉由ISO 14001環境管理系統訂定年度廢棄物減量方案，實踐總部大樓的廢棄物減量行動，以下分別說明總部大樓與倉儲廢棄物管理情形，未來momo將持續落實廢棄物處理進行減量、回收、再利用等作為，以降低企業對環境之衝擊。

總部大樓廢棄物管理

自2020年推動辦公室減廢行動至今，除設置分類看板讓員工更簡易分辨做資源回收外，同時鼓勵重複使用紙張、自備環保餐具、辦理視訊會議等措施，使廢棄物量逐年減少。2022年總部大樓廢棄物量共計約21.05公噸，人均廢棄物量約0.0133公噸，相較2020年(基準年)人均廢棄物量減少約20.36%，而2022年資源回收量共計約9.87公噸。momo未來將持續推動辦公室廢棄物源頭分類、減量等宣導措施，打造綠色友善辦公環境。

倉儲廢棄物管理

momo除推動包裝耗材減量計畫外，並提升倉儲內部資源回收率，自2020年除新增氣泡布回收項目外，2022年擴大統計區域，其倉儲廢棄物總量共計約568.6公噸、資源回收量共計約3,085.15公噸。未來，momo將積極落實倉儲資源最佳化使用，降低廢棄物污染，致力以循環再利用為推動目標邁進。

無紙化應用

momo為落實紙張減量與提升內部作業效率，在消費通路、供應商及內部簽核流程推動無紙化應用，於2022年Q1導入計程車券電子化，使員工差旅時共同減少紙張使用，並持續透由減少實體發票、銷折單印刷及供應商請款資料郵寄等程序作業，使2022年減少用紙量共計約5,673萬張，等同於碳排放量減少約431.16公噸。未來，momo將持續推動電子發票、使用B2B加值中心以及優化內部簽核系統，提供消費者及供應商更優質且低碳服務，創造永續生活圈。

• 消費通路無紙化
  momo自2015年起，導入電子發票與運用網路、語音確認替代消費者銷貨退回證明單方案，以及販售旅遊行程之代收轉付收據由紙本改為電子郵件通知，在消費通路迴響皆配合良好，於2022年減少用紙量共計約5,591萬張，等同於碳排放量減少約424.94公噸。

• 供應商無紙化
  momo積極簡化供應商對帳流程，由B2B加值中心以網路方式進行對帳單確認、貨款及贊助款發票、退貨折讓單開立作業，減少使用傳統紙本發票以及紙本方式對帳，同時也節省郵寄作業流程，使供應商對帳無紙化作業比例已達到80.75%，於2022年共減少用紙量共計約57.65萬張，等同於碳排放量減少約4.38公噸。

• 內部簽核無紙化
  momo為落實辦公室紙張減量使用及提升簽核流程之透明度，2022年共計已導入71張電子表單，透由電子表單及計程車乘車券電子化共節省約24.17萬張，等同於碳排放量減少約1.84公噸，未來將全面落實內部流程無紙化應用。

行政文件紙張減量

momo推動行政文件紙張減量行動，建立影印量管理系統及定期宣導員工紙張減量使用，並推廣採用線上會議及文件辦理，故2022年人均紙張使用量較2020年(基準年)減少約17.14%。其機密、失效檔案另委由專業文件銷毀公司，定期將公司銷毀文件進行水銷處理，取代焚燒作業，再由多道工序處理製成再生紙製品，2022年處理共計約17.5公噸，換算碳排放量減少約92.57公噸，藉此達到循環經濟與減碳成效。

智慧化倉儲

為提升揀貨與出貨效率， momo於2022年導入多款智慧化設備，包含自主移動機器人、自動導引車、自動成箱設備、機械手臂開箱封底機，搭配既有自動化設備，有效取代傳統人力作業並符合安全性自主避障礙物功能，邁向高度智慧化物流中心。