為實踐「綠活電商領航者」願景，momo積極推動綠色營運，建立完善環境管理系統，減少能資源使用造成的溫室氣體排放與環境衝擊，持續提高綠色採購比例。2023年首度取得ISO 14067碳足跡證書以及環境部碳足跡標籤，盤查momo零售服務生命週期碳排放量，並針對排放熱點規劃對應減碳措施，帶動價值鏈低碳轉型。
環境管理機制
momo於2018年導入ISO 14001環境管理系統，訂定《環境安全衛生管理政策》並成立「環境管理委員會」，由綠色營運相關部門15位代表組成，依據「永續發展委員會」審核通過之環境管理指標，每季召開會議定期追蹤環境執行績效。2019年首次通過英國標準協會臺灣分公司驗證，取得ISO 14001環境管理系統證書；爾後每年持續通過複驗，維持環境管理系統有效運作。
綠色採購
momo於2021年導入綠色採購政策，落實優先採購或租賃具有節能、環保標章之產品，並逐年擴大統計範圍。2024年momo透過「包裝減量」、「循環袋」、「循環紙箱」、「門市自取」及「集中配送」等措施，減少配送及紙箱採購金額，故2024年綠色採購金額共計642,280,968元。momo將持續採購具碳足跡減量標章、FSC認證森林標章及電動車等產品/服務，並陸續精進綠色採購管理。
溫室氣體管理
momo自2016年依據ISO 14064-1進行溫室氣體範疇一、二及範疇三盤查，維持每年通過第三方查證，資料涵蓋率已達100%。2024年溫室氣體範疇一及範疇二排放量合計17,022.51公噸CO2e、人均排放量2.89公噸CO2e/人、排放密集度0.14公噸CO2e/新台幣百萬元。
2024年範疇一及範疇二排放量、人均排放量較2023年微幅增加，係因自有配送車隊配送量成長及南區物流中心啟用。為持續落實減碳行動，以2050淨零碳排為目標，透過「綠色營運」、「綠色包裝」、「綠色物流」三大面向積極推動減碳，相關措施請詳2024永續報告書對應章節內容。
• 溫室氣體排放量
momo零售服務碳標籤
為使網購消費碳排放透明化，momo於2023年通過ISO 14067碳足跡查證並取得環境部碳足跡標籤，盤查momo零售服務（含網路、電視、型錄）生命週期各階段的碳排放量，從消費者在momo平台下訂單後，透過系統服務、撿貨包裝、運輸配送，最後交至消費者手上之服務流程，提供每件零售服務之碳排放量，讓消費者瞭解碳足跡資訊。並針對各階段碳排放熱點，規劃對應減碳措施，展現減碳決心。
能源管理
momo為虛擬通路零售業者， 2024年momo及合併財務報表所有子公司總用電量為28,357,738.78度、能源密集度為0.83GJ/新台幣百萬元，資料涵蓋率為100%。momo每年規劃節能計劃，並定期檢視節約能源成效，2024年節能行動詳下表，調整總部大樓辦公室區域空調主機運轉時間、各倉如北區物流中心午休期間關閉各樓層作業區照明設備以及資訊機房監測能源使用與提升效率等，持續推動節能措施以降低能源耗用。
再生能源方面，北區物流中心屋頂已建置4,500坪、裝置容量約1,000瓩的太陽能發電系統，南區物流中心屋頂建置3,700坪、裝置容量約1,200瓩的太陽能發電系統自發自用，2024年全年度累積發電共2,072,439度；建置中的中區物流中心亦規劃於屋頂建置3,500坪、裝置預計容量約1,200瓩的太陽能發電系統自發自用。未來其他自購/自建倉儲將全面建置再生能源系統、採自發自用，提高再生能源使用量，以減少能源使用的碳排量。
水資源管理
momo無製造工廠與製造程序，營運用水100%皆為民生用水，並依法令規範之放流水標準為上限，將廢水排入污水處理廠進行處理，2024年momo及合併財務報表所有子公司共用水107.41千立方公尺(107,407.33度水)，資料涵蓋率為100%。經momo節水行動努力，用水密集度降至0.88度/新臺幣百萬元，較2023年減少3.70%。
廢棄物管理
momo營運產生之廢棄物經認定皆屬一般事業廢棄物，無有害事業廢棄物產出，依法令規範妥善分類處理，委由具合格證照之廢棄物清理廠商進行清運，並交至公營焚化爐進行處理。我們訂定年度廢棄物減量目標，並持續推動減量宣導與相關措施，2024年總部大樓人均廢棄物相較2020年(基準年)下降18.25%。
• 無紙化應用
momo從「消費通路」、「供應商」和「內部簽核」三方向推動無紙化，減少紙張使用，亦提升作業效率。透過無紙化減少用紙量，2024年共減少6,818萬張以上用紙，相當於減少518.19公噸碳排放量。
• 行政文件紙張減量
momo推動行政文件紙張減量行動，建立內部影印量管控系統、定期宣導員工紙張雙面使用，並推廣採用線上會議及電子文件辦公， 2024年較2023年約減少使用19.17萬紙張、人均紙張使用量較2020年（基準年）減少約32.38%，未來將持續開發電子化表單，減少影印紙使用與廢紙產生。
momo 透過打造「綠色物流中心」與「自動化倉儲」實踐綠色倉儲，momo 大型物流中心皆透過太陽能發電裝置、綠建築設計概念、雨水回收系統等降低倉儲碳足跡，發展低能耗、低碳排之綠色倉儲，每一座物流倉儲據點的選址與規劃設計，均評估環境衝擊，增強公司因應氣候變遷的韌性；亦導入領先業界的自動化物流技術，大幅提升出貨效率，帶動每日出貨量，並為消費大眾創造優質的快速服務。
綠色物流中心
• 屋頂全面設置太陽能板，減少倉儲運作碳排放
momo北區、中區與南區物流中心皆設有太陽能發電裝置，北區物流中心年產出逾120萬度綠電；南區物流中心已於2024年11月啟用，中區物流中心預計於2027年啟用，每年預計可提供各約130萬度綠電。未來momo自購/自建倉儲將全面建置再生能源系統、自發自用，提高再生能源使用量。
• 綠建築設計概念打造物流中心，降低能源使用
北區物流中心採用多樣環保建材及節能設計，包括：
- 綠能屋頂：太陽能板除產生綠能外，亦可隔離太陽照射降低廠區溫度
- 節能燈具：廠區使用LED照明設備，以利節能
- 鋼構／環保建材：廠區採鋼骨結構，達減碳環保效果
- 雙層牆面／複層LOW-E玻璃：可阻隔太陽光的紅外線及紫外線產生之熱能
- 地道風及水濂系統：運用地道風原理並搭配水濂系統，降低廠區溫度並維持濕度
- 自然通風系統：引進外氣達通風換氣作用，釋放建築物蓄存熱能
- 雨水回收植栽灌溉：廠區雨水進行回收後用於植栽灌溉
• 充分進行評估，降低環境影響
每座大型物流中心於建造前均進行完善的「設廠環境評估」，包含出流控制、土壤液化評估、土壤、地下水位監測、交通影響評估等，其中透過規劃建置綠帶，使暴雨期間不影響原地表逕流分擔之功能，滿足防洪需求，並辦理相關專家審查會議，經專家意見調整設廠規劃，確保環境影響程度降至最低。
自動化倉儲
- 以物就人模式，減少無效工時導入設備使重複性作業自動化，減少無效工時、提升團隊提升生產力，可節省約30%作業人力。
- 提升作業安全透過可智能感應環境的無人載具運送商品，有效節省人員走動距離，並以安全高效率的方式運送貨物。
- 高密度儲存，節省空間導入棧板式自動倉儲存取系統，藉由其高密度儲存、高速作業，達到空間節省及營運優化。
- 簡化作業流程，降低錯誤率透過設備輔助，使同一張訂單中的商品能快速準確匯集，協助理貨人員準確作業。
momo將「生物多樣性」列為永續關注主題之一，自主推行多元的生物友善措施，攜手消費者、員工與供應商共同保護生物多樣性並降低環境衝擊。
• 淨灘淨溪行動
為實踐SDG 14保育海洋生態的聯合國永續發展目標，momo自2023年起認養新北市林口頂寮沙灘，2024年4月舉辦「永續家園保衛隊」大型淨灘活動，號召227位關注環境議題的綠活會員與員工共同參與，於沙灘上清理出860公斤的海洋廢棄物，亦於淨灘前舉辦「海洋保育講座」，透過帶領眾人認識海岸生態及分享源頭減量的理念，引導參與者更能從淨灘行動中體會保護海洋環境的重要性。2024年10月亦辦理「三峽淨溪」員工志工活動，邀請momo員工走進觀光勝地三峽，透過清理溪邊的生活與觀光垃圾，協助三峽溪保持原貌。
• 社群推廣生物多樣性議題
momo每月於官方社群(Facebook, Instagram)發布「永續小教室」貼文，與逾150萬的社群粉絲推廣生物多樣性保育及環境教育理念，包括：路殺窗殺問題、淨灘應注意事項、環保標章介紹等，積極發揮企業正向影響力，力行永續教育推廣。
• 推行環境與動物保護公益專案
momo「樂公益」善用平台行銷資源及網站流量，持續與關懷動保及生態環境之非政府組織合作，2024年協助TEIA臺灣環境資訊協會募捐支持海下珊瑚礁生態調查、社團法人中華民國保護動物協會與相信動物協會照護流浪動物，以自身資源與相關機構共創影響力。
• 商品政策把關動物權益
momo善盡電商平台供應鏈管理責任，商店規則中心明訂「禁止和限制商品政策」，禁止供應商於momo平台上刊登保育類動物產品（包括但不限於野生動物）、齒頰式捕獸夾/大型捕獸夾及活體動物（供食用之海鮮除外）等可能危害動物權益之商品。倘若接獲政府機關、倡議團體等單位通報，momo設有明確下架流程，可配合最快24小時內完成下架，違法販售情節重大者，將與賣家進行解約。
• 綠色採購減緩森林砍伐
momo透過採購環保包材降低對環境之影響，紙箱皆選用90%以上再生紙漿製成，並於2022年起始推動循環紙箱計畫，2024年累計已整新逾46萬個紙箱重新投入使用；並自主開發環境友善包材，以企業採購行動實踐生物多樣性關懷。此外，亦透過制定「供應商/承攬商永續發展守則」，鼓勵供應商取得相關環保認證，以保護生物多樣性並減少運輸過程造成的環境衝擊。