共益夥伴

momo重視利害關係人需求，持續維持良好互動，並深化價值鏈夥伴協作，與產業生態系共融。momo持續耕耘永續治理，強化永續品牌建立與溝通，穩健經營治理大小事。

2025成果與績效

對應重大主題

• 商品責任：+ 負責任商品管理
• 財務績效：+ 財務績效提升
• 風險管理：– 風險監控與因應失當

momo承諾

• 落實供應商管理，把關商品品質與安全，並持續精進永續供應鏈管理
• 訂定品質管理政策「全員參與、持續改善、顧客滿意」
• 以「作業管制標準化、落實矯正預防、企業永續發展」三大指標為綱要，使物流各作業間串聯，達到最高要求的品質

管理機制

• 強化永續供應鏈管理，並以三大檢驗類別維護供應商商品品質
• 北區物流中心已導入 ISO 9001 品質管理系統
• 設立「品質管理部」透過檢驗制度、供應商稽核訪廠，以及AI 科技運用等，確保商品品質、來源資訊、中文標示等符合法令規範。
• 風險管理機制係透過辨識、分析、評量、回應及監控與審查，將不確定性轉化為可控風險，確保營運之穩健性與持續性。

行動方案

• 積極推動新進供應商與承攬商需100% 簽署「供應商/承攬商永續發展守則」。
• 主管/ 員工完成ISO 9001 教育訓練，2025 年合計128 人完訓、涵蓋率將近90% 。
• 落實商品檢驗三大類別「矯正性檢驗、預防性檢驗、定期性檢驗」。
• 大量採用AI 大語言模型(LLM) 讀取商品資訊
• 以人工複查確保正確性，並回饋訓練AI 模型，累積下架違規商品超過1 萬件。