momo持續響應天下雜誌「TALENT, in Taiwan 臺灣人才永續行動聯盟」倡議，建構多元包容職場，並透過打造完整的教育訓練體系，強化人才競爭力，與全體員工共創精彩職涯。
人才培力
為深化企業永續育才文化，2023 年啟動企業內訓的數位轉型，導入「訓練學習系平台(HRD)」，打造更完善的教育訓練規劃和學習環境，實現混合學習的加乘效果，目前全體員工100% 皆已參與線上學習2025 年度課級（含）以上主管之員工教育訓練總時數為12,386 小時，平均訓練時數為32.68 小時。
人才職涯途徑與成效
momo訓練架構分為六大類，分別為新進人員訓練、專業職能培訓、法遵宣導、企業文化、團隊共識與自我成長及管理階層培訓，每年依照訓練藍圖以系統化方式規劃，循序漸進各職務類別訓練，並確保訓練品質及學習落實，於課前了解需求、規劃，課後追蹤落實，後續針對課程持續改善精進。
績效與獎酬制度
momo提供基層員工較法定基本工資高之起薪標準，並依學經歷、工作經驗、績效表現、專長技能等條件給予員工公平、合理之薪酬待遇，建立適才適所的工作環境。
薪資制度與關鍵數據
momo 以同仁職務為基礎，並衡量市場薪資水準及公司營運狀況、個人績效達成等，建立薪酬架構與制度，薪酬架構主要為每月薪資、其他獎金、年終獎金及員工酬勞。momo 訂有「員工晉升及調薪管理辦法」每年定期衡量外部薪資水準及綜合評估公司與員工績效達成狀況，進行薪資調整作業，以提供員工具有競爭力與激勵性之薪資報酬，確保能有效地留住內部優秀同仁，以及增加外部人才的拉力。而內部經理人之薪資待遇部分，每年於「薪資報酬委員會」提案討論，以檢視個人表現、公司營運績效與未來風險之關聯合理性，作為調薪與年終獎金發放標準，由薪資報酬委員會提出建議，經董事會核准後調整及發放。
為提升內部薪資競爭力，以吸引及留任優秀人才、穩定員工生活品質及基層人員薪資待遇，2025 年新進電話行銷業務人員起薪符合法定基本工資，其他正職基層人員無論女性或男性之起薪，均高於法定基本工資1.12 倍，正職基層人員之薪資水平不因性別而有差異。此外，momo 依循證券交易所修訂之辦法，揭露非擔任主管職務之全時員工薪資平均數，以行動力展現momo 對於員工之重視。
2025 年非擔任主管職務之全時員工共2,765 人，年薪資平均數為88.5 萬元，年中位數為75.4 萬元，與2024 年相比，全時員工人數成長0.3%。年薪資平均成長0.6%、年薪中位數成長0.1%。另外， 2025 年組織中薪酬最高個人之年度總薪酬與組織其他員工( 不包括該薪酬最高個人) 年度總薪酬之中位數的比率為14.8:1；組織中薪酬最高個人年度總薪酬增加之百分比與組織其他員工( 不包括該薪酬最高個人) 平均年度總薪酬增加百分比之中位數的比率為69.27:1。( 以上兩者計算方式皆不含約聘人員與任職未滿六個月之員工。由於公司持續業務成長與人才擴編，本年度新進員工人數增加，其中任職滿6 個月未滿12 個月之員工占比較高所致，若排除未全年在職員工因素，整體薪酬變動幅度與過往年度水準相近，顯示整體薪酬政策及結構仍維持穩定與一致性) 其他的momo 非員工工作者之派遣人員，於設定聘僱條件時，薪資最低門檻皆高於基本工資。
績效評估制度
落實以績效為依歸的薪酬政策，我們定期進行全員績效評估，共分為三階段進行，年初的目標設定、年中評核與年底評核，以及透過主管與同仁的績效面談，適時指導並協助員工精進工作技能，達到有效的雙向溝通。公司並訂有道德行為準則，明確規範員工應遵循之企業倫理事項及應履行之責任義務，員工之職場行為亦列入績效評核標準，並依其行為表現給予明確之獎勵及懲處。2025 年除試用期以外之正職員工不分性別、職務類別，全員100% 接受並完成年度評核。
員工福利制度
秉持「生活大小事，都是momo的事」，momo落實員工多元化照顧，除設有多項優於法令之工作福利外，另設置職工福利委員會，每月就職工薪津內扣繳0.5%及營業收入內提撥0.1%作為福利金，由委員會統籌運用辦理員工福利相關事宜，負責規劃與執行年度各項福利方案及措施，以謀取員工最佳福利、促進員工身心健康與生活平衡為目標。
• 標準福利項目
momo提供正職員工各項標準福利事項，包含以下七大類福利事項：
育嬰留職停薪制度
momo配合政府推動育嬰留職停薪制度，讓員工能夠更彈性地運用於育嬰及照護子女，並保障期滿復職員工恢復原職。若員工因家庭照顧需要，提出轉調需求，則主動協助員工復職後轉任至適當職缺，以協助員工能兼顧家庭與工作。
員工持股信託制度
除上述福利外，為能落實員工照護，以達企業勞雇關係的永續經營，進而提升本公司員工向心力並強化優秀員工之留任，自2020 年1 月起，開辦員工持股信託。此制度是由資深專員及基層主管以上職級之員工，每月固定自薪資中提撥一定金額之自提金，加上公司另提撥相同金額之公提金，來鼓勵員工每月定期定額投資momo，成為momo 股東一份子的同時，與公司共同分享經營成果，健全企業經營。截至2025 年12 月31 日之在職員工，符合資格人數為1,426 人，自願入會為982 人，參加率達69%，當年度累積公提金支出共計2,628 萬元。
退休制度
momo根據「勞動基準法」及「勞工退休金條例」相關規定，為全體員工規劃「員工退休辦法」，辦理員工退休事宜；並確保公司足額提撥，保障員工未來請領退休金的相關權益。員工若符合下列情形任一項者，得申請自願退休。
- 任職滿十五年以上，年滿五十五歲者。
- 任職滿二十五年以上者。
- 任職滿十年以上，年滿六十歲者。
同時因應法令規定，員工可於65 歲強制退休前與公司協商延後退休，momo 為此制定「員工協商延後退休申請表」，以建立公平透明的流程、尊重員工續任意願、並利於組織人力規劃與事前評估。
永續文化塑造
momo 認為推動永續發展除了企業行動外，也需要透過日常溝通與參與，逐步累積同仁對永續議題的理解與共識。因此，momo 持續在內部推動相關溝通與參與機制，協助同仁在工作情境中接觸並認識公司永續發展的方向。2025 年momo 以「永續溝通、永續教育、永續參與」三個面向，作為內部永續文化推動的基本架構，年度永續教育訓練時數達32,748 小時。
