momo依據專業能力遴選優秀適任之人才，恪遵勞動相關法規之規定，保障員工合法權益、確保雇用政策無差別待遇，並持續營造多元包容的工作環境，引進多元化人才與公司共同成長。
員工組成
momo以聘用當地員工為主，內部經理人100% 為當地居民，截至2025 年底，momo員工人數為3,603 人（正職3,552 人、約聘29 人(註1)、內部經理人22 人），女性員工佔大多數， 達55.95%；員工平均年齡為37.35 歲；平均年資為5.6 年；學歷分佈則以大學為主，佔比達60.06%。為提供更高之出貨與客戶服務效率，momo 每月平均約有2,479 人次之非員工工作者（註2 )協助公司相關業務執行，其中，97% 為協助物流理貨作業人員、3% 為協助電話客服、直播相關工作的專才人員。
註 1 ： 約聘係指定期契約員工 ( 如實習生，約聘制工讀生等 )，與正職人員福利差異為未具年終獎金、節金之發放資格，其餘比照正職人員。
註 2： 非員工的工作者，包含派遣人員 ( 屬於派遣公司員工 )、承攬商。
momo善用多元徵才管道，積極延攬電子商務、高科技數位及智慧倉儲物流人才，並持續開創年輕人展現的舞台，與全體員工共同締造業績榮景，朝向亞洲首選的虛擬購物平台願景邁進。
多元聘用
momo 聘用政策持續納入多元化價值，給予身心障礙族群、原住民及中高齡者更多就業機會，強化友善工作環境。
離退管理與輔導
針對每位自請離職的員工，momo皆安排離職面談以了解原因，並提供仍有意於momo任職之員工內部轉調面試，提升員工之就業機會；對於績效不佳之員工則進行績效改善計劃，若依約定期限仍未達標準者，將進行資遣面談並遵循法定預告期間及給予資遣費，亦提醒員工可請領政府失業給付之相關權益。
- 2025 年度自願離職者960 人、非自願離職者72 人、自願轉任至子公司任職者8 人，總計離職人數為1,040 人；扣除轉任員工，自願離職率為26.64%，非自願離職率2%。
- 員工面臨退休、資遣時，momo 除依法給發退休金、資遣費外，員工亦可於在職期間透過員工協助方案(EAP) 尋求幫助，以支持員工生涯規劃之過渡期間，惟目前momo 退休人數僅為個位數，故尚無相關申請案例。
- 本公司持續關注人力流動狀況，2025 年度離職率較2024 年度上升1.89%。人員流動主要集中於前線營運及業務相關職務，該類職務因工作性質與產業特性，整體流動率相對較高，屬於同業常見之結構性現象。
- 公司已持續透過職務說明透明化、到職訓練等作法，提升人員與職務適配度，並在兼顧營運彈性的同時，持續關注人力流動狀況並強化人力穩定與永續發展。
