momo依據專業能力遴選優秀適任之人才，恪遵勞動相關法規之規定，保障員工合法權益、確保雇用政策無差別待遇，並持續營造多元包容的工作環境，引進多元化人才與公司共同成長。
員工組成
momo以聘用當地員工為主，全體員工皆為台灣籍。截至2023年底，momo員工人數為2,995人（正職2,963人、約聘14人（註1）、內部經理人18人），女性員工佔大多數，達64%；員工平均年齡為36.21歲；平均年資為5.44年；學歷分佈則以大學為主，佔比達63.04%。為提供更高之出貨與客戶服務效率，momo每月平均約有2,345人次之非員工工作者（註2）協助公司相關業務執行，其中，96.5%為協助物流理貨作業人員、2%為協助電話客服人員；0.8%為協助直播相關工作的專才人員，以及0.7%為其他承攬商。
（註1）約聘係指定期契約員工(如實習生、約聘制工讀生等)，與正職人員福利差異為未具年終獎金、節金之發放資格，其餘比照正職人員。
（註2）非員工的工作者，包含派遣人員，屬於派遣公司員工、承攬商。
人才招募與離退輔導
momo善用多元徵才管道，積極延攬電子商務、高科技數位及智慧倉儲物流人才，並持續開創年輕人展現的舞台，與全體員工共同締造業績榮景，朝向亞洲首選的虛擬購物平台願景邁進。
多元聘用
momo聘用政策持續納入多元化價值，給予身心障礙族群、原住民及中高齡者更多就業機會，強化友善工作環境。2023年多元聘用成效如下：
- 超額進用法定1.1倍之身心障礙工作者，共35名身心障礙員工，其中最資深者已於momo工作17年。
- 共22名原住民員工，新進2名，留任率100%。
- 新進22名50歲以上中高齡員工，留任率逾55%。
離退管理與輔導
針對每位自請離職的員工，momo皆安排離職面談以了解原因，並提供仍有意於momo任職之員工內部轉調面試，提升員工之就業機會；對於績效不佳之員工則進行績效改善計劃，若依約定期限仍未達標準者，將進行資遣面談並遵循法定預告期間及給予資遣費，亦提醒員工可請領政府失業給付之相關權益。
2023年度自願離職者601人、非自願離職者15人、自願轉任至子公司任職者17人，總計離職人數為633人；扣除轉任員工，自願離職率為20.07%，非自願離職率0.5%。
員工面臨退休、資遣時，momo除依法給發退休金、資遣費外，員工亦可於在職期間透過員工協助方案(EAP)尋求幫助，以支持員工生涯規劃之過渡期間；惟目前momo退休人數僅為個位數，故尚無相關申請案例。
新進與離職人員佔比
