永續ESG

永續消費新生活

永續消費新生活

momo致力推廣永續消費意識,透過提高永續商品比例、推動永續倡議、進行負責任的商品揭露,讓消費者藉由購買支持永續消費;momo關注顧客回饋與服務體驗,謹慎商品品質管理與檢驗,掌握責任商品及服務顧客大小事,為顧客提供最佳購物旅程。

成果與績效

  • 可販售商品品項數超過413萬件
  • 維持品質異常退貨率1%以下及重大品質異常客訴率0.003%以下
  • momo北區物流中心取得SGS ISO 9001品質管理系統驗證
  • 2022年顧客滿意度調查為83.9分