責任行銷與標示

momo上架之產品皆清楚標示相關資訊，包含產品成分來源、供應商、產品或服務的使用安全說明等，並確保相關產品已依法規標示，全站銷售品項100%皆受到管理。為在製造源頭即做好商品標示管理，momo以合約規範供應商提供的商品標示，皆須符合法規要求才可上架；2023年經momo稽查共下架4,280項商品，並持續增加稽查項目，如環境用藥等；並在協助輔導供應商揭露完善且透明的商品資訊後，將1,335項商品恢復上架販售。2023年，共計收到398次政府來函要求下架商品(1,009品項)，已配合政府全數於時限內立即完成下架。

商品文案與效期管理

• 文案：針對特定品項審核商品包裝、仿單等相關文案露出，避免文案上涉及商品療效或其他任何不實或虛偽之陳述，給予消費者實在、可靠的商品資訊，降低消費糾紛，建立良好的商業規範。

• 效期管理：為避免過期商品導致消費者權益受損，momo每樣商品皆須符合「效期管理規範」，以確保消費者購買之商品皆在有效期限內，並透過適度降價販售即期品與福利品，及展開「商品社會捐助計畫」，啟動愛心循環，減少不必要的浪費。

食品溯源管理

重視食安防護，強化食材溯源管理讓消費者安心消費，遵循衛生福利部食品安全及衛生品質的公告，針對特定規模食品業者應依其產業模式，建立商品、原料、成品之供應來源及流向之追溯追蹤系統。每月以電子資料上傳至衛生福利部食品藥物管理署之食品追溯追蹤管理資訊系統，申報市售包裝乳粉及調製奶粉等相關資訊（供應商進貨、商品效期、出貨日期等紀錄），當食安事件發生時，可有效掌握問題商品來源及流向。